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فضاء الطالب
Relation Client et Accueil
الفندقة

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

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المسار

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

ما ستتقنه خلال التكوين

  • Techniques d'accueil
  • Gestion des réclamations
  • Qualité de service
  • Fidélisation de la clientèle
المسار

برنامج التكوين

محتوى تدريجي يجمع بين النظري والتطبيق المكثف في الورشات.

  1. 01

    Techniques d'accueil

  2. 02

    Gestion des réclamations

  3. 03

    Qualité de service

  4. 04

    Fidélisation de la clientèle

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المدةNous consulter
الشهادة الممنوحةAttestation
العنوان

شارع المقاومة بقرب من صيدلية المقاومة زنقة 07 طابق الثاني، كلميم

الهاتف

06.37.48.62.76 / 06.50.51.58.44

أوقات العمل

Lun - Sam : 08h00 - 18h00

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