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Relation Client et Accueil
Hospitality

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

Enrol in This Program Course Content
The Program

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

What You Will Master

  • Techniques d'accueil
  • Gestion des réclamations
  • Qualité de service
  • Fidélisation de la clientèle
The Program

Course Content

A step-by-step curriculum alternating theory with intensive hands-on workshop practice.

  1. 01

    Techniques d'accueil

  2. 02

    Gestion des réclamations

  3. 03

    Qualité de service

  4. 04

    Fidélisation de la clientèle

Hospitality

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Phone

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Hours

Lun - Sam : 08h00 - 18h00

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